Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web lo opera Helder Garceran Soria, con NIF 45186654A y domicilio en Ronda est., bajo el nombre comercial Mónica Herrera. Email de contacto: monicaherrera.info@gmail.com. En este documento, «nosotros» y «nuestro» se refieren a Mónica Herrera.

Al visitar nuestra tienda o comprar en ella, aceptas estos Términos del Servicio y las políticas a las que hacen referencia (Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones). Te recomendamos leerlos antes de comprar.

Podemos actualizar estos términos y publicaremos siempre la versión vigente en esta página. A cada compra se le aplicarán los términos que estuvieran publicados en el momento de hacerla.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos.

SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Para comprar en la tienda debes ser mayor de edad. No puedes usar nuestros productos ni el sitio web para fines ilegales, ni enviar virus o códigos dañinos. Si incumples estas condiciones, podemos suspender tu acceso al servicio.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Podemos negarnos a prestar el servicio cuando exista un motivo justificado (por ejemplo, sospecha de fraude). La información de tu tarjeta siempre se transmite cifrada. No está permitido copiar, reproducir ni explotar comercialmente ninguna parte del sitio web sin nuestro permiso por escrito.

SECCIÓN 3 – PROCESO DE COMPRA
Para comprar, elige la prenda, la talla y el color, añádela a la cesta y finaliza el pedido introduciendo tus datos de envío y de pago. Antes de pagar podrás revisar el resumen del pedido y corregir cualquier error. Cuando el pedido se complete, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles. El contrato se celebra en español.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y PAGO
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. El envío a España es gratuito. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito y con los demás métodos que se muestren en el proceso de pago. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero a tu pedido se le aplicará el precio que aparecía en el momento de comprar.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS
Intentamos mostrar los colores y las imágenes de las prendas con la mayor precisión posible, pero el color que ves puede variar ligeramente según tu pantalla. Cada prenda incluye su guía de tallas con medidas orientativas. Podemos dejar de vender un producto en cualquier momento.

SECCIÓN 6 – ENVÍOS
Los plazos y las condiciones de envío están en nuestra Política de Envíos. Enviamos desde nuestro almacén en Asia, por lo que los plazos de entrega son algo más largos que los de un envío nacional.

SECCIÓN 7 – DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo. Este plazo amplía los 14 días de desistimiento legal. Las condiciones están en nuestra Política de Devoluciones. Además, todas nuestras prendas tienen la garantía legal de conformidad de 3 años que establece la normativa de consumo.

SECCIÓN 8 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Podemos cancelar un pedido si detectamos un error evidente en el precio, indicios de fraude o compras con fines de reventa. Si ocurre, te avisaremos por correo electrónico o por teléfono y te devolveremos íntegramente cualquier importe que hayas pagado. Te comprometes a facilitarnos datos de compra y de contacto verdaderos y actualizados.

SECCIÓN 9 – HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
El sitio puede incluir herramientas o enlaces de terceros, por ejemplo de seguimiento de envíos o de pago. No controlamos esos sitios y te recomendamos revisar sus condiciones antes de usarlos.

SECCIÓN 10 – COMENTARIOS Y OPINIONES
Si nos envías opiniones, reseñas, fotos o sugerencias, nos autorizas a publicarlas en nuestra tienda y en nuestras redes sociales indicando solo tu nombre de pila y tu ciudad. Puedes pedirnos que las retiremos cuando quieras. Te comprometes a que tus comentarios sean veraces y no incluyan contenido ilegal ni ofensivo.

SECCIÓN 11 – INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 12 – ERRORES E INEXACTITUDES
Puede haber errores tipográficos o inexactitudes en las descripciones, los precios o los plazos. Nos reservamos el derecho a corregirlos. Si un error afecta a un pedido ya hecho, te lo comunicaremos y podrás elegir entre mantener el pedido con la información corregida o cancelarlo con el reembolso completo.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Está prohibido usar el sitio para fines ilícitos, para infringir derechos de terceros, para acosar o discriminar a otras personas, para dar información falsa, para difundir virus, para enviar spam o para eludir las medidas de seguridad del sitio.

SECCIÓN 14 – RESPONSABILIDAD
Hacemos todo lo posible para que la tienda funcione correctamente, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible ni libre de errores. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la normativa de protección de los consumidores te reconoce, ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla.

SECCIÓN 15 – VALIDEZ PARCIAL
Si alguna cláusula de estos términos se declara nula, el resto seguirá siendo válido.

SECCIÓN 16 – LEY APLICABLE Y RECLAMACIONES
Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidora, podrás presentar una reclamación ante los juzgados de tu domicilio. Si tienes cualquier queja, escríbenos primero a monicaherrera.info@gmail.com e intentaremos resolverla de forma amistosa. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

SECCIÓN 17 – MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Si en el proceso de pago aceptas recibir marketing por SMS, o te suscribes a través de nuestros formularios, recibirás mensajes de texto sobre tu pedido (incluidos recordatorios de pago abandonado), ofertas y solicitudes de opinión. La frecuencia de los mensajes puede variar. Aceptar no es obligatorio para comprar. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje o escribiéndonos a monicaherrera.info@gmail.com. Nosotros no te cobramos nada por estos mensajes, pero tu operador puede aplicar sus tarifas habituales.

SECCIÓN 18 – CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, escríbenos a monicaherrera.info@gmail.com.