¿El envío es gratis?
Sí. El envío es gratis en todos los pedidos a España, sin importe mínimo, y siempre con número de seguimiento.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Recibirás tu pedido en un plazo de 7 a 14 días laborables desde que haces la compra. En épocas de rebajas o festivos puede tardar un poco más.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada prenda tiene su guía de tallas con las medidas en centímetros, junto al selector de talla. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos la más grande. Y si tienes cualquier duda, escríbenos con tu talla habitual y te aconsejamos.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento. Con él puedes consultar en todo momento dónde está tu paquete desde la página «Seguir mi pedido».
¿Puedo devolver una prenda?
Sí. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolver cualquier prenda sin usar y con sus etiquetas. Los gastos del envío de la devolución corren a tu cargo. Escríbenos antes de enviar nada y te indicamos los pasos. Tienes todos los detalles en nuestra política de devoluciones.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay. El pago es 100 % seguro: nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Hay descuento si compro varias prendas?
Sí. Si te llevas 2 prendas tienes un 10 % de descuento; con 3 prendas, un 15 %; y con 4 o más, un 20 %. Puedes combinar prendas distintas y el descuento se aplica solo en la cesta.
Tengo un problema con mi pedido, ¿cómo os contacto?
Escríbenos a monicaherrera.info@gmail.com indicando tu número de pedido. Te respondemos en menos de 24 horas en días laborables.